Οι αλλαγές/επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Το προς επιστροφή προϊόν πρέπει να είναι πλήρες, χωρίς φθορές, η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών, παραστατικών αγοράς και σε κάθε περίπτωση να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία αλλαγής/επιστροφής και θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του δέματος σε εσάς με επιβάρυνση μεταφορικών.

Οποιαδήποτε ζημία υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του προς εμάς, βαρύνει αποκλειστικά εσάς.

Το κόστος αλλαγής/επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

Σε περίπτωση που παραλάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν η αλλαγή/επιστροφή είναι δωρεάν. Παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα.

Σημειώστε ότι τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εάν κρατήσετε προϊόντα από την αρχική παραγγελία.

Το αντικαταβολικό κόστος επιβαρύνει τον πελάτη και δεν επιστρέφεται.

Αγορές που σας έχουν αποσταλεί ως δώρα μπορούν να αλλαχθούν με άλλα προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και δεν εξαργυρώνονται με μετρητά. Το κόστος της αλλαγής επιβαρύνει τον παραλήπτη του δώρου.

*Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν αποδέχεται επιστροφές σε μαγιό που έχετε αφαιρέσει το ειδικό αυτοκόλλητο που φέρει στο εσωτερικό του.

*Για λόγους ασφαλείας και ποιότητας, η εταιρεία μας δεν αποδέχεται επιστροφές σε παιχνίδια που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους.

*Στα προϊόντα που αναγράφουν bazaar δεν πραγματοποιούνται αλλαγές!

Στην περίπτωση που επιθυμείτε ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ:

-Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@juniorclothes.gr ή τηλεφωνικά και αναφέρετε τον κωδικό του προϊόντος που έχετε και τον νέο κωδικό που θέλετε.

-Στείλτε το δέμα με την ACS Courier με χρέωση παραλήπτη.

Η χρέωση της αλλαγής είναι 6€.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:

-Επικοινωνήστε μαζί μας  στο info@juniorclothes.gr ή τηλεφωνικά και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, τον κωδικό του προϊόντος που επιθυμείτε να επιστρέψετε και έναν τραπεζικό λογαριασμό. (Οι τράπεζες που συνεργαζόμαστε είναι: Εθνική, Πειραιώς και Alpha Bank. Σε κάθε άλλη περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα του εμβάσματος.)

-Στείλτε το δέμα με την ACS Courier με χρέωση παραλήπτη. 

-Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε -εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος- τα χρήματα αφαιρώντας το κόστος της επιστροφής (6€). Εάν πληρώσατε με κάρτα, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε αρχικά για την αγορά σας.

Αν έχετε παραλάβει μέσω BOX NOW και θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν: 

-Γράψτε τον 10ψήφιο αριθμό του voucher (που έχει το αρχικό δέμα) πάνω στο δέμα επιστροφής ή αν έχετε κρατήσει το αρχικό voucher, τότε απλά κολλήστε το πάνω στο δέμα επιστροφής. *μπορείτε να βρείτε τον 10ψήφιο και στο sms/viber που σας είχε στείλει η BOX NOW

- Πηγαίνετε το δέμα στην θυρίδα που σας εξυπηρετεί. Για να ανοίξει, πληκτρολογήστε τον 10ψήφιο αριθμό του voucher και πατήστε ΟΚ.

-Τοποθετήστε το δέμα στη θυρίδα.

Η χρέωση της αλλαγής/επιστροφής είναι 4€.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση που μετανιώσετε για την παραγγελία σας και θέλετε να την ακυρώσετε, έχετε το δικαίωμα να το κάνετε, είτε τηλεφωνικά στο 2384022120 είτε με e-mail στο info@juniorclothes.gr με την προϋπόθεση να μην έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής. Εάν δεν προλάβετε, υπόκειστε στη διαδικασία ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ.

Τηλ. 2384022120.

Δευτέρα-Τετάρτη- Σάββατο 10:00 - 15:00 / Τρίτη & Παρασκευή 10:00 - 14:00 και 17:00-21:00 / Πέμπτη 10:00-18:00