Οι αλλαγές/επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Το προς επιστροφή προϊόν πρέπει να είναι πλήρες, χωρίς φθορές, η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών, παραστατικών αγοράς και σε κάθε περίπτωση να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία αλλαγής/επιστροφής και θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του δέματος σε εσάς με επιβάρυνση μεταφορικών.

Οποιαδήποτε ζημία υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του προς εμάς, βαρύνει αποκλειστικά εσάς.

Το κόστος αλλαγής/επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

Σε περίπτωση που παραλάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν η αλλαγή/επιστροφή είναι δωρεάν. Παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα.

Σημειώστε ότι τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εάν κρατήσετε προϊόντα από την αρχική παραγγελία.

Το αντικαταβολικό κόστος επιβαρύνει τον πελάτη και δεν επιστρέφεται.

Αγορές που σας έχουν αποσταλεί ως δώρα μπορούν να αλλαχθούν με άλλα προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και δεν εξαργυρώνονται με μετρητά. Το κόστος της αλλαγής επιβαρύνει τον παραλήπτη του δώρου.

*Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν αποδέχεται επιστροφές σε μαγιό που έχετε αφαιρέσει το ειδικό αυτοκόλλητο που φέρει στο εσωτερικό του.

*Για λόγους ασφαλείας και ποιότητας, η εταιρεία μας δεν αποδέχεται επιστροφές σε παιχνίδια που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους.

*Στα προϊόντα που αναγράφουν bazaar δεν πραγματοποιούνται αλλαγές!

 ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:

-Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@juniorclothes.gr ή τηλεφωνικά στο 2384022120.

-Στείλτε το δέμα με την ACS Courier με χρέωση παραλήπτη ή τοποθέτηστε το δέμα σε θυρίδα BOX NOW. 

-Μόλις παραλάβουμε το δέμα, θα δρομολογήσουμε τη νέα αποστολή ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα αφαιρώντας το κόστος αλλαγής/επιστροφής. Η χρέωση της αλλαγής/επιστροφής είναι 6€ με ACS και 4€ με BOX NOW. 

Για την επιστροφή χρημάτων -εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος- οι τράπεζες που συνεργαζόμαστε είναι: Εθνική, Πειραιώς και Alpha Bank. Σε κάθε άλλη περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα του εμβάσματος. Εάν πληρώσατε με κάρτα, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε αρχικά για την αγορά σας.

Για να επιστρέψετε το δέμα με BOX NOW : 

-Γράψτε τον 10ψήφιο αριθμό του voucher (που έχει το αρχικό δέμα) πάνω στο δέμα επιστροφής ή αν έχετε κρατήσει το αρχικό voucher, τότε απλά κολλήστε το πάνω στο δέμα επιστροφής. (μπορείτε να βρείτε τον 10ψήφιο και στο sms/viber που σας είχε στείλει η BOX NOW) Εάν δεν έχετε 10ψηφιο αριθμό επικοινωνήστε μαζί μας για να σας στείλουμε.

- Πηγαίνετε το δέμα στην θυρίδα που σας εξυπηρετεί. Για να ανοίξει, πληκτρολογήστε τον 10ψήφιο αριθμό του voucher και πατήστε ΟΚ.

-Τοποθετήστε το δέμα στη θυρίδα.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση που μετανιώσετε για την παραγγελία σας και θέλετε να την ακυρώσετε, έχετε το δικαίωμα να το κάνετε, είτε τηλεφωνικά στο 2384022120 είτε με e-mail στο info@juniorclothes.gr με την προϋπόθεση να μην έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής. Εάν δεν προλάβετε, υπόκειστε στη διαδικασία ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ.